Politique de confidentialité

Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles

Introduction à notre politique

Chez ravosilentra, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de consultation financière.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données et toutes les lois françaises applicables en matière de confidentialité. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et nous ne les partageons jamais sans votre consentement explicite préalable.

Données collectées lors de consultations

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre site et nos services. Ces données sont collectées soit directement lorsque vous nous les fournissez volontairement, soit automatiquement lors de votre navigation sur notre site web.

Informations fournies directement par vous

  • Nom complet, prénom et coordonnées postales lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de consultation
  • Adresse électronique et numéro de téléphone pour permettre notre communication avec vous
  • Informations financières générales que vous partagez lors de votre consultation personnalisée gratuite
  • Vos objectifs financiers, préoccupations et questions spécifiques pour personnaliser notre accompagnement
  • Toute autre information que vous choisissez volontairement de partager avec nous

Informations collectées automatiquement par systèmes

  • Adresse IP et informations de connexion pour des raisons de sécurité et d'analyse
  • Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé pour optimiser votre expérience
  • Pages visitées, durée des visites et parcours de navigation sur notre site
  • Données de cookies et technologies similaires conformément à notre politique cookies
  • Source de référence indiquant comment vous avez découvert notre site web

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons les données collectées uniquement pour les finalités spécifiques suivantes et toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable

  • Fournir nos services de consultation financière personnalisée et répondre à vos demandes spécifiques
  • Communiquer avec vous concernant votre consultation et vous fournir les informations demandées
  • Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur sur notre site web
  • Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser notre contenu et notre navigation
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de documentation et conformité
  • Protéger nos droits légitimes et prévenir les fraudes ou utilisations abusives
  • Vous envoyer des informations pertinentes si vous avez consenti à recevoir nos communications

Notre engagement prioritaire: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées

Partage de données avec tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance dans les situations limitées suivantes et toujours avec les garanties appropriées pour protéger vos informations confidentielles conformément aux standards les plus élevés de sécurité.

Prestataires de services techniques autorisés

Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de notre site, l'analyse statistique et d'autres fonctions techniques. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales et réglementaires impératives

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides

Données statistiques anonymisées partagées

Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier individuellement

Vos droits sur données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles que nous nous engageons à respecter scrupuleusement

  • Droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons
  • Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant
  • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition pour vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
  • Droit à la limitation du traitement dans certaines situations spécifiques prévues

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée en bas de cette politique. Nous répondrons dans les délais légaux.

Mesures de sécurité mises en place

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction

Mesures techniques de protection avancées

  • Chiffrement SSL TLS pour sécuriser toutes les transmissions de données entre votre navigateur
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs informatiques
  • Sauvegardes régulières et redondantes pour garantir la disponibilité de vos données
  • Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seules personnes autorisées

Mesures organisationnelles de protection internes

  • Formation régulière de notre personnel sur la protection des données personnelles
  • Politiques internes strictes de confidentialité et de gestion des données
  • Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité de nos systèmes
  • Procédures de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de problème

Conservation et durée de stockage

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales

  • Données de compte conservées pendant la durée de votre relation avec nous
  • Données de consultation conservées pendant trois ans après votre dernière interaction
  • Données de communications conservées selon les obligations légales applicables en France
  • Informations financières partagées conservées de manière sécurisée pendant sept ans pour conformité
  • Données marketing conservées jusqu'à votre désinscription ou trois ans d'inactivité maximum

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour analyses statistiques

Transferts internationaux de données potentiels

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place

  • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
  • Obtention de votre consentement explicite si nécessaire pour certains transferts
  • Mise en place de mesures de sécurité supplémentaires pour protéger vos données

Utilisation des cookies et technologies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement.

Types de cookies utilisés actuellement

  • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site web
  • Cookies de performance pour analyser l'utilisation et améliorer notre site
  • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences utilisateur spécifiques
  • Cookies fonctionnels pour activer certaines fonctionnalités avancées du site

Pour plus d'informations détaillées, consultez notre politique cookies complète accessible depuis le pied de page

Modifications de cette politique confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires

  • La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de page
  • Les modifications importantes vous seront notifiées par email si vous nous avez fourni
  • Les changements mineurs seront publiés directement sur cette page sans notification
  • Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des changements

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles

Nous contacter pour questions confidentialité

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter

ravosilentra

1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France

Téléphone: +33 4 58 36 82 91

Email: content@ravosilentra.com

Le 23 septembre 2025 après révision complète annuelle

Le 23 septembre 2025 avec effet immédiat conformité